La investigación en Pensacola comenzó después de que la propietaria encontrara grabaciones de los hechos en una plataforma para adultos y presentara una denuncia ante la policía
Una mujer fue arrestada en el noroeste de Florida tras ser acusada de causar daños materiales valorados en más de USD 5.000 en dos propiedades de Airbnb, además de difundir videos de sus acciones en plataformas de contenido para adultos. El incidente, reportado a mediados de marzo de 2026, involucra a Nicolette Keough, una huésped de treinta y un años que, según autoridades policiales y medios estadounidenses, habría orinado sobre muebles y electrodomésticos en dos viviendas gestionadas por la misma propietaria en la ciudad de Pensacola. La denuncia derivó en la intervención de la Policía de Pensacola, la apertura de una causa judicial y la expulsión de la involucrada de la plataforma de alquiler temporario, de acuerdo con información confirmada por la cadena nacional NBC News y replicada por el canal local WEAR-TV.
Según consta en el expediente policial, la propietaria de los inmuebles presentó una denuncia formal tras recibir alertas de otros usuarios y hallar videos que documentaban los hechos en un sitio de contenido para adultos. Las grabaciones, que sirvieron como prueba, permitieron identificar a Keough y cuantificar los daños en ambas propiedades. La investigación, encabezada por la Policía de Pensacola, incluyó la recopilación de fotografías, registros de mensajes y declaraciones de testigos, según informó el canal local WFLA-TV.Detalles de los daños en las propiedades de Airbnb en Pensacola
De acuerdo con la denuncia policial, los incidentes se registraron en dos viviendas ubicadas en la calle North Guillemard, en el centro de Pensacola. Según el canal local WEAR-TV, la propietaria fue informada por otro usuario de la plataforma sobre la existencia de videos publicados en internet, donde una mujer aparecía orinando sobre distintos objetos de los inmuebles. Al revisar las grabaciones, la dueña constató que los hechos ocurrieron en sus propiedades y procedió a documentar los daños mediante fotografías.
La propietaria declaró ante las autoridades que la magnitud de los daños y el olor a orina la llevaron a contactar a la Policía de Pensacola, que inició la investigación y recopiló las pruebas necesarias para el caso. El expediente judicial incluye imágenes, videos y testimonios que vinculan a la acusada con los hechos denunciados.
Declaraciones de Airbnb y sus políticas ante incidentes
Airbnb confirmó a NBC News que la usuaria fue expulsada de la plataforma tras verificarse la denuncia y que la propietaria afectada cuenta con la cobertura de su programa AirCover. “Este tipo de comportamiento no tiene lugar en Airbnb. Hemos eliminado a la huésped de nuestra plataforma y seguimos asistiendo a la anfitriona con su solicitud de reembolso a través de AirCover, que protege a los anfitriones frente a daños a la propiedad”, indicó la compañía en un comunicado institucional.
Estado de la causa y expectativas para la propietaria
La resolución judicial del caso dependerá de la evaluación de las pruebas y la comparecencia de Nicolette Keough ante el tribunal del condado de Escambia. El proceso establece sanciones penales y civiles en caso de que se confirme la responsabilidad de la acusada, mientras que Airbnb continúa la gestión del reembolso a la anfitriona afectada.
La propietaria mantiene la reclamación formal ante la plataforma y colabora con la Policía de Pensacola para la recuperación de los bienes dañados. El seguimiento del caso y la aplicación de las políticas de protección de Airbnb serán determinantes para el desenlace del incidente.
